Kullanım Koşulları

Hizmet sağlayıcı / satıcı:
SU AGENCY DANIŞMANLIK VE YAZILIM BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Bulgurlu Mah. Kızıltepe Sk. Malatya Teknokent, Teknokent-B No: 3/1, İç Kapı No: B12, Battalgazi / Malatya
Vergi dairesi / VKN: Fırat Vergi Dairesi — 7811093542
KEP adresi: [email protected]
E-posta: [email protected]
Telefon: 0507 579 44 74

1. Taraflar ve kapsam

Bu Kullanım Koşulları; susoftech.com ve alt alan adlarında yayımlanan web sitesi ile bu site üzerinden erişilen yönetim paneli ve hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenler. Siteyi ziyaret etmeniz veya hizmetlerimizi kullanmanız, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayınız.

2. Tanımlar

• Şirket: Yukarıda künyesi verilen hizmet sağlayıcı.
• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden veya hizmetlerden yararlanan gerçek ya da tüzel kişi.
• Hizmet: E-ticaret altyapısı, yönetim paneli, modüller, entegrasyonlar ve bunlara bağlı destek hizmetleri.
• Paket: Belirli özellik kümesini kapsayan, süreli lisansla sunulan hizmet seviyesi.
• Modül: Pakete ek olarak satın alınabilen işlev.

3. Hesap açma ve kullanım

• Ücretsiz hesap açarak hizmeti inceleyebilir ve deneyebilirsiniz. Ücretli özellikler, panel üzerinden paket veya modül satın alındığında etkinleşir.
• Hesap bilgilerinizin ve parolanızın gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler size ait sayılır.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Fatura bilgilerindeki hatalardan doğan sonuçlardan Şirket sorumlu değildir.
• Hesabınızda yetkilendirdiğiniz kişilerin fiillerinden siz sorumlusunuz.

4. Kullanıcının yükümlülükleri — yasak kullanımlar

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapamazsınız:

• Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı içerik yayımlamak veya satış yapmak.
• Satışı yasak veya izne tabi ürünleri, gerekli izinler olmaksızın satışa sunmak.
• Üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarını, kişilik haklarını veya ticari sırlarını ihlal etmek.
• Sisteme zarar verecek yazılım yüklemek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, izinsiz erişim denemek.
• Altyapıya orantısız yük bindiren otomatik istek, tarama veya kopyalama faaliyeti yürütmek.
• Hizmeti, üçüncü kişilere yeniden satmak veya kiralamak (yazılı iznimiz olmadıkça).
• Yanıltıcı, aldatıcı veya haksız rekabet oluşturan uygulamalar yapmak.

Bu yükümlülüklerin ihlali hâlinde Şirket, hesabı geçici olarak askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar. Ağır ihlallerde bildirim şartı aranmaz.

5. İçerik sorumluluğu

Mağazanıza yüklediğiniz ürün, görsel, metin ve diğer içeriklerin hukuka uygunluğundan tamamen siz sorumlusunuz. Şirket, kullanıcı içeriğini önceden denetlemekle yükümlü değildir; ancak hukuka aykırılığı bildirilen veya tespit edilen içeriği kaldırma hakkını saklı tutar. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki bildirim ve kaldırma süreçleri saklıdır.

6. Fikri mülkiyet

Site ve hizmet üzerindeki yazılım, kaynak kod, tasarım, arayüz, marka, logo ve içerikler Şirket’e veya lisans verenlerine aittir. Size verilen hak; devredilemez, münhasır olmayan ve süreli bir kullanım hakkıdır. Yazılımın kopyalanması, tersine mühendisliğe tabi tutulması, kaynak koduna dönüştürülmesi veya türev çalışma üretilmesi yasaktır.

Mağazanıza yüklediğiniz içerikler size aittir; bunlar üzerinde Şirket’e yalnızca hizmeti sunabilmek için gerekli olan teknik kullanım hakkı tanınmış olur.

7. Hizmet seviyesi, kesinti ve bakım

• Hizmetin kesintisiz sunulması için gerekli özen gösterilir; ancak kesintisizlik taahhüt edilmez.
• Planlı bakım çalışmaları, mümkün olduğunca yoğunluğun düşük olduğu saatlerde ve önceden bildirilerek yapılır.
• Altyapı sağlayıcısı, pazaryeri, kargo firması, ödeme kuruluşu gibi üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan kesintilerden Şirket sorumlu tutulamaz.
• Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, salgın, siber saldırı, elektrik/iletişim altyapısı arızası, resmî makam kararları vb.) yükümlülükler askıya alınır.

8. Ücretler, ödeme ve iptal

• Paket ve modül ücretleri sitede ve panelde ilan edilir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV dâhil değildir; geçerli KDV oranı faturada gösterilir.
• Ödeme alındıktan sonra lisans tanımlanır ve hizmet kullanıma açılır. Fatura, ödeme sonrası elektronik olarak e-posta adresinize iletilir.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan fatura döneminin sonunda geçerli olur; hizmet dönem sonuna kadar açık kalır.
• İçinde bulunulan döneme ait ücret iade edilmez ve fatura iptal edilmez. Bunun hukuki dayanağı, hizmetin elektronik ortamda anında ifa edilmesi ve lisansın ödeme anında tanımlanmasıdır (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi).
• Ücretsiz sürüm süresizdir; ücretli özellikleri satın almadan önce hizmeti inceleme ve deneme imkânı sağlar.
• Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce makul süre içinde duyurulur ve mevcut dönemi etkilemez.

9. Sorumluluğun sınırı

Şirket; kusuru oranında ve öngörülebilir doğrudan zararlarla sınırlı olarak sorumludur. Kâr kaybı, iş kaybı, veri kaybı, itibar zararı gibi dolaylı ve netice zararlarından sorumlu değildir. Şirket’in toplam sorumluluğu, her hâlde zararın doğduğu tarihten önceki on iki (12) ayda ödediğiniz hizmet bedeli ile sınırlıdır. Bu sınırlamalar, Şirket’in kastı veya ağır kusuru hâlinde uygulanmaz.

10. Verilerinizin yedeklenmesi

Sistem düzenli olarak yedeklenir. Bununla birlikte, mağazanıza ait kritik verilerin kendi tarafınızda da yedeklenmesini öneririz. Kullanıcı hatasından kaynaklanan veri kayıplarında geri dönüş garantisi verilmez.

11. Sözleşmenin sona ermesi

Sözleşme, aboneliğin iptali veya feshi ile sona erer. Sona ermeden sonra verilerinizi dışa aktarabilmeniz için makul bir süre tanınır; bu sürenin sonunda veriler mevzuattaki saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir.

12. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce makul süre içinde duyurulur. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Malatya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcının tüketici olması hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.

14. İletişim

Sorularınız için [email protected] adresine yazabilir veya 0507 579 44 74 numarasından bize ulaşabilirsiniz.