Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu / hizmet sağlayıcı:
SU AGENCY DANIŞMANLIK VE YAZILIM BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Bulgurlu Mah. Kızıltepe Sk. Malatya Teknokent, Teknokent-B No: 3/1, İç Kapı No: B12, Battalgazi / Malatya
Vergi dairesi / VKN: Fırat Vergi Dairesi — 7811093542
KEP adresi: [email protected]
E-posta: [email protected]
Telefon: 0507 579 44 74

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; susoftech.com ve alt alan adları üzerinden sunulan web sitesi, yönetim paneli ve bunlara bağlı hizmetler kullanılırken elde edilen bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni’ni, çerez kullanımı için Çerez Politikası’nı inceleyiniz.

2. Temel ilkelerimiz

• Gereğinden fazlasını istemiyoruz. Formlarımızda yalnızca talebinizi karşılamak için gerekli alanları soruyoruz.
• Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devretmiyoruz.
• Kart bilgilerinizi görmüyoruz. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşlarının altyapısında gerçekleşir.
• Ölçümlememiz çerezsizdir. Ziyaretçi sayımı için cihazınıza kimlik bırakmıyoruz; günlük değişen bir anahtarla geri döndürülemez özet kullanıyoruz.

3. Hangi bilgileri topluyoruz?

3.1. Sizin verdiğiniz bilgiler

İletişim ve teklif formları, canlı sohbet kutusu, telefon ve e-posta yoluyla ilettiğiniz ad-soyad, e-posta, telefon, firma adı ve mesaj içeriği. Müşteri olmanız hâlinde ayrıca fatura bilgileriniz.

3.2. Otomatik toplanan bilgiler

Ziyaretiniz sırasında sunucu kayıtlarımıza IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, görüntülenen sayfalar, ziyaret zamanı ve varsa sizi yönlendiren adres kaydedilir. Bu bilgiler güvenlik ve istatistik amacıyla tutulur.

3.3. Sayfada geçirilen süre

Hangi sayfada ne kadar kaldığınız yalnızca analitik çerezlere onay vermeniz hâlinde ölçülür. Sayaç yalnızca sayfa görünürken çalışır; sekmeyi arka plana aldığınızda durur.

4. Bilgileri ne için kullanıyoruz?

• Talebinize dönüş yapmak ve teklif hazırlamak.
• Hesabınızı ve aboneliğinizi yönetmek, fatura düzenlemek.
• Destek taleplerinizi çözmek ve teknik sorunları gidermek.
• Sitenin güvenliğini sağlamak, saldırı ve kötüye kullanımı engellemek.
• Hangi içeriğin işe yaradığını anlamak ve siteyi geliştirmek.
• Onay vermeniz hâlinde kampanya ve duyuru göndermek.

5. Bilgi güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aldığımız teknik ve idari tedbirler:

• Site trafiğinin tamamı SSL/TLS ile şifrelenir; şifresiz bağlantı kabul edilmez.
• Yönetim paneline erişim kullanıcı adı-parola ve yetki seviyesi ile sınırlıdır; parolalar geri döndürülemez biçimde özetlenerek (bcrypt) saklanır.
• Formlar ve panel işlemleri CSRF koruması ile, otomatik saldırılar bot koruması ve hız sınırı ile engellenir.
• Veritabanı ve dosyalar düzenli olarak yedeklenir.
• Sunucularımız Türkiye’de bulunmaktadır.
• Kişisel verilere erişim, görevi gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlıdır.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın veya elektronik saklamanın %100 güvenli olduğu taahhüt edilemez. Bir veri ihlali yaşanması hâlinde, KVKK md. 12/5 uyarınca en kısa sürede Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve ilgili kişilere bildirim yapılır.

6. Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz ticari kullanıma yöneliktir ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçüklerin kişisel verilerini toplamayız. Böyle bir verinin tarafımıza ulaştığını fark ettiğimizde gecikmeksizin sileriz.

7. Üçüncü taraf bağlantıları

Sitemizde başka sitelere bağlantılar ve gömülü içerikler (harita, sosyal medya) bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz. Gömülü içerikler, siz açıkça talep etmeden (düğmeye basmadan) yüklenmez.

8. Ticari elektronik ileti

Size ancak onayınız bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve duyuru içerikli ileti göndeririz. Her iletide ücretsiz ret imkânı yer alır; ayrıca İletişim sayfasından veya [email protected] adresine yazarak onayınızı geri alabilirsiniz. Ret talebiniz, ulaştığı tarihten itibaren üç iş günü içinde işleme alınır. Bu husustaki haklarınızı İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de kullanabilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli bir değişiklik olduğunda sayfanın altındaki güncelleme tarihi değişir; esaslı değişikliklerde ayrıca site üzerinden bilgilendirme yaparız.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talebiniz için [email protected] adresine yazabilir veya 0507 579 44 74 numarasından bize ulaşabilirsiniz.